Lead y embudo
Las empresas a las que les vendes, las etapas comerciales por las que pasan y la gente de cada una.
En inglés: Lead y Funnel. Junto con ellos van la empresa (company), el contacto (contact) y el hiring manager.
Qué es
| Qué es | |
|---|---|
| Lead | Una empresa en tu embudo comercial: alguien a quien le vendes |
| Embudo | Las etapas comerciales por las que pasa una empresa, de la primera conversación a cliente |
| Contacto | Una persona de esa empresa. El principal es con quien hablas, y pasa a cada pedido nuevo |
| Hiring manager | El contacto que coordina la búsqueda del lado del cliente. Hoy es el principal de la empresa |
| Etapa | Qué quiere decir |
|---|---|
| Prospecto | Empezó la conversación |
| Calificado | Encaja y hay una necesidad real |
| Reunión | Hay una llamada agendada o hecha |
| En curso | Ya te encargó algo |
| Ganado | Es cliente. Es definitivo |
| Perdido · En pausa | Etapas que vienen ocultas. Pasar a Perdido pide el motivo |
Para qué sirve
Para ver de un vistazo a quién le estás vendiendo, cuánto vale lo que tienes abierto y dónde está cada conversación. Es el lado comercial de la agencia, separado de la búsqueda de candidatos.
Dónde se ve
En el Embudo, en kanban o en lista, con la ficha de cada empresa: sus pedidos, sus personas y su actividad. Los contactos de todas las empresas están en Personas.
| Origen de un lead | Qué quiere decir |
|---|---|
| Cold email | Contestó un mail que le mandaste |
| Landing | Llegó por tu sitio |
| Referido | Te lo recomendaron |
| Llegó por LinkedIn | |
| Otro | Cualquier otro, con su detalle |
Con qué se confunde
| Se confunde con | La diferencia |
|---|---|
| El pipeline | Es el de los candidatos de una vacante. El embudo es el de las empresas. Nunca se mezclan en la misma pantalla. Ver Pipeline, etapas y estado |
| El pedido | El lead es la empresa. El pedido, un puesto que te encarga. Una empresa puede tener muchos. Ver Pedido |
| Un talento | Es alguien a quien buscas para un puesto. Un contacto es alguien a quien le vendes |
Por qué funciona así
Una empresa entra una vez. Un cliente que vuelve a pedir no es un lead nuevo: es un pedido nuevo, sobre la misma empresa. Así su historia comercial sigue entera.
Ganado no se mueve porque, desde ahí, lo que pasa con el cliente se cuenta en sus pedidos: cuáles están en curso, cuáles se cerraron.
Embudo y pipeline van separados porque miden cosas distintas: uno, si una empresa compra; el otro, si un candidato avanza.